“互聯網+”浪潮對營銷人員提出了更高要求。在當前形勢下,我們作為營銷人員,更要充分利用好大數據資源,精準分析客戶需求,充分挖掘市場潛能,把最終效果體現到能力升級和效率提升上來,實現向管理要效益。
一是做到心中有“數”、心中有“術”。利用數據驅動營銷是實現隊伍轉型提升的必備錦囊,轉變以往的“管中窺豹”思維,轉向“統攬全局”的大數據思維,具體來說是要把握數據的整體性,對市場趨勢進行把握,不能依靠分析少量的數據樣本,不再依賴于隨機采樣,要求從海量的數據出發,去粗存精,獲取能夠為我們所用的數據。把握相關關系,以往營銷人員偏向于重視因果關系,往往在指標發生異動后才去探求難以捉摸的起因問題,但在數據的依托下,轉而關注事物的相關關系,更能夠對眼前的工作起到指向作用,更能夠對動態進行把握,起到提醒預警的作用。
二是做到順應互聯網形勢、應用大數據平臺。浙江煙草專賣商業系統一體化經營管理平臺已經逐步在浙江各地區落地,改變了過去“以產品為中心”的經營模式,把側重點放在了消費者上,利用數據賦能商業運營。作為營銷人員,要從過去“我要怎么做”向“消費者和客戶需要我怎么做”上轉變。在平臺工具的應用上不僅僅停留在數據的采集、存儲層面,還要充分運用數據分析系統,探索零售客戶個性化數據服務系統,量化評估客戶經營能力、描繪消費者畫像、監控市場異動等,提升終端數據掌控力和消費者服務能力。
三是做到充滿電、打硬仗。積極參與“對標提能”活動,向先進標桿取經,貫徹“數據營銷”理念,開闊發展思路,增強轉型發展的信心和決心。積極開展“學習提能”活動,利用內訓師培訓等契機,在培訓學習中提升能力,提升數據掌控力,全面提升大數據分析水平。
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