一周時間，采集分析了14萬名消費者、3.6萬戶零售客戶的相關信息……今年3月，為全面摸清疫情防控期間經濟運行情況，江蘇中煙工業有限責任公司營銷團隊圍繞品牌發展態勢、商業營銷政策、終端經營狀態、消費發展趨勢，依托微信公眾號，在全國范圍內開展了一場市場調研，調研結果為企業決策提供了重要支撐。
去年以來，江蘇中煙營銷團隊堅持觀念創新與實踐探索相融并進，以“蘇大強”的實干和擔當，積極推動“產品營銷”向“數字營銷”轉型，努力構建具有江蘇中煙特色的現代營銷體系。
江蘇中煙營銷團隊認為，由“產品營銷”向“數字營銷”轉型，是煙草行業高質量發展戰略下卷煙營銷轉型發展的必由之路。去年5月，江蘇中煙營銷中心圍繞推動卷煙營銷高質量發展主題，分六個小組奔赴全國市場，調研謀劃高質量發展戰略在工商協同層面的落地舉措。一年間，他們走訪市場100余次，形成調研成果11項，確定了推動卷煙營銷高質量發展的基本思路。
在調研基礎上，營銷中心明確了新的發展方向：深化現代營銷體系建設，推動卷煙營銷走在企業高質量發展前列。他們牽頭開展企業品牌發展規劃編制，推進“現代營銷體系建設”“品牌競爭力”戰略課題研究，形成了指導和推動卷煙營銷走在企業高質量發展前列的體系架構。
開門搞研發，是江蘇中煙產品研發的一大特色。圍繞目標消費群體定位，江蘇中煙營銷中心品牌處建立了產品開發測試消費者信息庫，強化消費者數據分析應用，以消費者畫像驅動新品開發。去年12月，“蘇煙”（彩中）成功上市，呼應了消費者對蘇產中支煙的需求，市場調研測試高達11萬人次，實現了“從消費者中來，到消費者中去”。
推動卷煙營銷高質量發展，首先要清楚品牌競爭力到底如何。一直以來，江蘇中煙營銷團隊將市場狀態作為品牌競爭力的核心要素，在長期探索實踐中，逐步建立了涵蓋投放指標、價格指標、庫存指標、動銷指標的市場狀態評價體系。去年，他們將“品牌競爭力研究”作為戰略課題，分析品牌競爭力賴以形成的因素，選取品牌發展的關鍵性、定量化指標，探索構建品牌競爭力評價模型。
營銷模式轉型升級，背后是人才隊伍的支撐保障。去年3月，江蘇中煙營銷中心在打破崗位晉級“到點吃飯”的基礎上，繼續深化崗位系數、績效系數雙軌運行，開展內設處室、駐外單元兩個層級重點崗位優選，197人調整績效系數。同時，面向5家直屬單位選聘18名35周歲以下員工，接受為期半年的一線輪崗培訓。一時間，“出車間，下市場”成為熱門話題。
唐琦韜，2009年大學畢業后進入江蘇中煙營銷中心，2014年被聘為安徽區域市場經理。由于工作出色，他順利入選首批“梯次化人才庫”。入庫培養一年多，他在數據挖掘、統計、分析方面的能力逐步提升，用數據驅動卷煙營銷已成為他的工作習慣。
今年以來，江蘇中煙營銷團隊在做到疫情可防可控的前提下，積極推動復工復產，摸清商業貨源需求，分區分級做好貨源供給，建立起與疫情防控相適應的貨源供給秩序。
“以數據連接工商零消，準確描繪消費者畫像、品牌畫像、終端畫像，驅動運行調控、品牌培育、客戶服務、管理決策。”江蘇中煙營銷中心主任黃彪說，這是他們接下來的探索方向。
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